一站式全案设计
Redant
Decoration
无论您家户型是平层/复式/别墅
紅螞蟻全案设计团队都能为您服务
N对1服务模式
一个团队服务一个客户
500多名从业16年以上的专业设计师为您贴心服务
8个步骤搞定新家
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1.咨询阶段
①参观领略企业文化
②初步熟悉装修流程
③与设计师大体沟通装修意向
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2. 前期准备阶段
①现场测量:准确测量住宅现状尺寸和建筑状态、完成房屋测量图、上传测量照片
②功能需求沟通
③风格测试,了解风格倾向
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3.全概念方案沟通
①设计风格定向:设计理念设计思路定向
②功能设计定向:空间设计、功能 规划、舒适系统需求定向、水电设计原则定向
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4.签署设计协议
①协议签订
②现场复测
③全屋配套需求沟通
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5.全案方案深化阶段
①全套施工图纸深化
②出具效果图
③如有需求可出全屋配套方案
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6.施工意向达成
①施工合同签订
②开工前准备
③建立专属VIP客户微信服务群
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7.全案方案实施阶段
①项目整体施工
②主材的选配
③软装的选配
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8.专属售后
①2242售后保障原则
②专业售后服务团队
品质保障
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1.资金保障
1999年成立,30余家直营分公司;每一笔交易金均打入紅螞蟻集团总部账户;通过专业好、权威性安全保管平台,让您的资金安全有保障。
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2.品牌保障
六维严选一线知名品牌,与高端优质供应商服务商达成战略合作;厂家直供、集团统一集采、保证正品、假一罚五,从源头把控品质。
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3.设计保障
行业顶尖设计团队1+12Uhome私享服务,国际国内设计大奖数不胜数,给您打造独一无二的高颜值、高住商、高品质的家。
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4.材料保障
采用的材料,其各项环保指数均通过权威机构检测合格,均达到E1级以上;关注绿色健康,保证环保无污染,带您进入新健康家装时代。
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5.工艺保障
匠心之作,行业领先施工工艺标准;百余项国家专利;21项标准工艺不达标砸无赦保驾护航,为您打造高品质的家装体验。
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6.施工保障
100%自有施工团队,工程拒绝层层转包,总部统一对每个工班进行欧标施工工艺培训,打造让您放心的装修品质。
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7.工程保障
全程紅螞蟻+APP系统数字化管理+九层督控;专属微信服务群实时播报工地进度;标准化透明施工,给您省心更放心的装修体验。
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8.售后保障
独立售后时效快,严格执行2242售后原则:线上回访、呼叫中心、远程故障诊断 、主动上门、客户满意度测评;专业售后技能,365天让您入住无忧。
9重品质施工监管体系
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工人自检
工人经过上岗培训后,可依据工艺培训相关内容在施工过程中严把质量标准,且进行第一道质检环节
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不同区域交叉互查
工程管理中心副总裁、总经理、各个区域工程主管交叉互查
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项目经理自检
项目经理作为自己所负责工地品质管控的第一负责人,必须做到分管工地100%自检
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中高层领导月度巡检
集团中高层领导每月定期进行工地大巡检,对工地质量进行打分、反馈,督促整改
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董事长不定期抽检
副总裁、总裁、董事长不定期对集团施工工地抽检
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集团客服中心
多维度监督检查施工服务微信群监控、施工期间电话回访
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专属品管员检查
品管员需对其负责的所有工地100%检查、验收、反馈问题及跟踪整改
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品质管理主管及经理检查
工程部的品管主管、经理对其管辖范围内的工地进行检查
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督查部抽检
独立于所有部门,由董事长直管的督查部每日均会进行在施工地突击“暗访巡检”
专属售后 全系关怀
Safeguard
Principle
保障原则
高效快速 解决问题>>>
- 2小时回复制
- 24小时上门勘察
- 2天内紧急问题解决
Worry-free
Living
居住无忧
售后主动上门检修 终身维护>>>
- 第4个月售后初检
- 第11个月深度检修
- 第23个月至尊维保